Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Política de Reembolso, Cambios y Devoluciones 
: Aceptamos cambios en el pedido con 48 horas de anticipación, tiempo suficiente para coordinar con el cliente. Para realizar cambios de fecha, dirección o detalles de los productos, el cliente deberá comunicarse vía llamada o WhatsApp 
al número 946426542 o enviar un correo a ventas@lazos.pe. La Política de Reembolso indica que estos cambios son válidos siempre que no se haya iniciado el proceso de armado del arreglo floral o despacho del producto.
En caso no sea posible realizar la entrega del producto porque el destinatario no se encuentra en la dirección indicada 
, el cliente deberá colaborar con Florería Lazos. Según la Política de Reembolso, si el tiempo de espera excede los 10 minutos, el repartidor retornará el producto a nuestras instalaciones y se aplicará el siguiente protocolo:
- Solicitar la reprogramación del envío para el mismo día o el siguiente. La Política de Reembolso establece que esta reprogramación no se considera devolución automática.
- Abonar el costo adicional de envío entre S/ 10 y S/ 30 según el distrito
conforme a la Política de Reembolso. - No se aceptan devoluciones tras la entrega al destinatario, salvo excepciones. La Política de Reembolso permite evaluaciones específicas bajo mutuo acuerdo.
- Los reembolsos solo aplican para cancelaciones con 48 horas de anticipación. Según la Política de Reembolso, el dinero será devuelto por transferencia bancaria BCP o Yape. En transferencias interbancarias, el cliente asumirá la comisión.
